ARUSWARTA.ID - WhatsApp menjadi salah satu sarana komunikasi yang banyak digunakan masyarakat untuk bertukar pesan, berbagi dokumen, hingga menerima berbagai informasi. Kondisi tersebut juga dimanfaatkan pelaku kejahatan digital untuk menjalankan berbagai modus penipuan.
Pola penipuan melalui WhatsApp tidak selalu terlihat jelas. Pelaku dapat menggunakan identitas palsu, pesan bernada mendesak, tautan berbahaya hingga file tertentu untuk membuat penerima pesan mengikuti instruksi yang diberikan.
Risikonya bukan hanya kehilangan uang. Data pribadi, kredensial perbankan dan akses ke akun digital juga dapat menjadi sasaran apabila pengguna mengikuti permintaan pelaku tanpa melakukan pemeriksaan terlebih dahulu.
Karena itu, mengenali pola komunikasi yang mencurigakan menjadi salah satu langkah awal untuk menghindari penipuan melalui WhatsApp.
10 Tanda Pesan WhatsApp Patut Dicurigai
1. Nomor Pengirim Tidak Dikenal
Pesan dari nomor yang tidak tersimpan di kontak tidak otomatis merupakan penipuan. Namun, pengguna perlu lebih berhati-hati ketika pengirim langsung menawarkan sesuatu, meminta informasi atau mengarahkan penerima untuk melakukan tindakan tertentu.
Pelaku dapat memakai nomor lokal maupun nomor dengan kode negara lain. Mereka juga bisa memasang nama dan foto profil yang dibuat menyerupai seseorang atau sebuah lembaga.
2. Foto Profil Meniru Orang atau Instansi
Identitas visual sering digunakan untuk membangun kepercayaan. Pelaku dapat menggunakan logo perusahaan, lembaga pemerintah, bank maupun foto seseorang yang diambil dari media sosial.
Karena itu, foto profil tidak cukup dijadikan dasar untuk memastikan bahwa sebuah akun benar-benar resmi. Identitas pengirim tetap perlu diverifikasi melalui saluran resmi.
3. Pesan Sengaja Dibuat Mendesak
Salah satu pola yang sering muncul adalah menciptakan situasi darurat agar korban segera bertindak.
Contohnya berupa pemberitahuan mengenai akun yang akan diblokir, transaksi mencurigakan, persoalan hukum atau kabar bahwa anggota keluarga sedang membutuhkan bantuan.
Tekanan waktu tersebut dapat membuat penerima pesan tidak sempat melakukan pengecekan ulang.
4. Meminta Data Pribadi atau Kode OTP
Permintaan informasi rahasia merupakan tanda yang perlu diwaspadai, terutama jika pengirim mengaku sebagai petugas bank, perusahaan atau instansi tertentu.
Data seperti NIK, PIN, nomor kartu, kata sandi dan kode OTP seharusnya tidak diberikan melalui percakapan WhatsApp kepada pihak yang tidak dapat diverifikasi.
Kode OTP juga bersifat rahasia. Memberikannya kepada orang lain dapat membuka peluang pengambilalihan akun.
5. Mengirim File APK atau Berkas Mencurigakan
Pengguna juga perlu berhati-hati terhadap file yang dikirim oleh nomor asing.
Pelaku dapat menggunakan nama file yang dibuat seolah-olah berkaitan dengan kebutuhan sehari-hari, seperti undangan, dokumen pengiriman, surat tilang atau promosi.
File APK dari sumber yang tidak terpercaya dapat membawa perangkat lunak berbahaya yang berpotensi mengambil informasi dari perangkat.
6. Menawarkan Hadiah atau Pekerjaan dengan Imbalan Tidak Wajar
Pesan mengenai hadiah, undian, investasi atau pekerjaan dengan penghasilan sangat tinggi perlu diperiksa terlebih dahulu.
Dalam sejumlah modus, penerima pesan dijanjikan keuntungan tetapi kemudian diminta mengirim uang dengan alasan biaya administrasi, pajak atau deposit.
Permintaan pembayaran sebelum hadiah atau pekerjaan diterima menjadi salah satu pola yang perlu dicermati.
7. Bahasa Pesan Terlihat Janggal
Kesalahan ejaan, kalimat yang kaku, penggunaan istilah yang tidak sesuai konteks atau format pesan yang tidak lazim dapat menjadi petunjuk tambahan.
Namun, kualitas bahasa tidak bisa menjadi satu-satunya ukuran karena pelaku juga dapat menggunakan teknologi untuk menghasilkan pesan yang lebih meyakinkan.
8. Terdapat Tautan yang Mencurigakan
Link yang dikirim melalui WhatsApp perlu diperiksa sebelum dibuka, terutama jika pengirim meminta pengguna memasukkan data login atau informasi keuangan.
Salah satu pola yang digunakan adalah membuat alamat situs yang menyerupai situs resmi dengan perubahan kecil pada ejaan atau karakter.
Tautan semacam itu dapat mengarahkan pengguna ke halaman phishing atau situs yang mendistribusikan perangkat lunak berbahaya.
9. Pengirim Meminta Transfer Dana
Modus lain dilakukan dengan mengaku sebagai teman, keluarga atau orang yang dikenal korban.
Pelaku kemudian membuat cerita mengenai kebutuhan uang dalam keadaan darurat dan meminta dana segera dikirim ke rekening atau dompet digital tertentu.
Jika permintaan datang dari nomor baru, lakukan konfirmasi menggunakan nomor lama atau saluran komunikasi lain yang sudah diketahui sebelumnya.
10. Meminta Pesan Diteruskan
Pesan berantai juga dapat digunakan untuk memperluas jangkauan penipuan.
Isi pesan dapat berupa kabar palsu, ancaman, informasi mengenai hadiah atau cerita yang sengaja dibuat untuk memancing emosi penerima.
Sebelum meneruskan pesan, periksa terlebih dahulu kebenaran informasi dan sumbernya.
Cara Memeriksa Pesan WhatsApp yang Mencurigakan
Ketika menerima pesan yang memiliki salah satu atau beberapa ciri tersebut, pengguna sebaiknya tidak langsung mengikuti instruksi pengirim.
Beberapa langkah yang dapat dilakukan antara lain:
Jangan mengambil keputusan secara tergesa-gesa. Pesan yang menggunakan ancaman atau tekanan waktu sebaiknya tidak langsung direspons dengan tindakan.
Lakukan verifikasi melalui jalur lain. Jika pengirim mengaku sebagai keluarga, teman atau petugas lembaga tertentu, hubungi pihak tersebut melalui nomor atau kanal resmi yang sudah diketahui sebelumnya.
Aktifkan verifikasi dua langkah. Fitur ini memberikan lapisan keamanan tambahan pada akun WhatsApp melalui PIN.
Hindari file dan tautan tidak dikenal. Jangan membuka file APK atau berkas lain dari sumber yang tidak dapat dipastikan keamanannya.
Lindungi informasi rahasia. OTP, PIN, kata sandi, serta informasi kartu pembayaran tidak boleh dibagikan kepada pihak lain melalui pesan.
Cara Melaporkan Nomor Penipu
Jika menemukan nomor yang diduga digunakan untuk penipuan, pengguna dapat melakukan pelaporan melalui kanal yang tersedia.
Melalui AduanNomor.id
Sebelum membuat laporan, siapkan bukti yang relevan, seperti tangkapan layar percakapan, nomor telepon, waktu kejadian dan bukti transaksi jika terdapat kerugian finansial.
Langkah pelaporan yang tercantum dalam materi ini meliputi:
- Buka situs aduannomor.id.
- Pilih menu pelaporan nomor seluler.
- Masukkan nomor yang ingin dilaporkan serta operator yang digunakan.
- Tentukan kategori laporan sesuai modus yang dialami.
- Pilih opsi untuk memblokir nomor.
- Masukkan identitas pelapor dan kontak yang dapat dihubungi.
- Jelaskan kronologi kejadian secara rinci.
- Unggah bukti pendukung.
- Kirim laporan dan simpan bukti atau nomor laporan.
Laporan selanjutnya dapat diverifikasi sesuai ketentuan yang berlaku. Jika memenuhi persyaratan, nomor yang dilaporkan dapat ditindaklanjuti untuk pemblokiran.
Melaporkan Akun Langsung dari WhatsApp
Pengguna juga dapat melakukan pelaporan dari aplikasi WhatsApp.
Caranya dengan membuka percakapan dengan nomor yang dicurigai, mengetuk nama atau nomor kontak, kemudian memilih opsi Blokir dan Laporkan Kontak.
Langkah tersebut dapat digunakan untuk membatasi interaksi dengan akun yang dianggap mencurigakan.
Jika Terlanjur Mengunduh APK Mencurigakan
Pengguna yang sudah terlanjur memasang aplikasi dari file APK mencurigakan perlu segera mengambil langkah pengamanan.
Materi sumber menyarankan untuk memutus koneksi internet melalui Mode Pesawat, menghapus aplikasi mencurigakan, kemudian mengganti kata sandi akun penting menggunakan perangkat lain.
Jika berkaitan dengan layanan perbankan, pengguna juga perlu segera menghubungi pihak bank untuk mendapatkan penanganan lebih lanjut.
Penutup
Penipuan melalui WhatsApp dapat muncul dalam berbagai bentuk, mulai dari pesan darurat, permintaan kode OTP hingga pengiriman file dan tautan mencurigakan.
Kunci pencegahannya adalah tidak terburu-buru mengikuti instruksi pengirim. Setiap permintaan yang berkaitan dengan uang, data pribadi, akun digital atau instalasi aplikasi perlu diperiksa melalui sumber lain.
Jika menemukan indikasi penipuan, pengguna dapat memblokir akun, menyimpan bukti percakapan dan menggunakan kanal pelaporan yang tersedia. Langkah tersebut membantu mengurangi risiko terhadap akun pribadi sekaligus memberikan informasi bagi proses penanganan laporan. (*)
