ARUSWARTA.ID - Keamanan akun WhatsApp perlu mendapat perhatian karena aplikasi ini kerap digunakan untuk berkomunikasi, berbagi dokumen, hingga menerima informasi pribadi. Jika akun jatuh ke tangan orang lain, pelaku berpotensi menyamar sebagai pemiliknya untuk menghubungi teman, keluarga, atau bahkan meminta uang kepada kontak korban.
Pengambilalihan akun tidak selalu langsung terlihat. Namun, ada sejumlah perubahan yang patut diwaspadai, mulai dari kode verifikasi yang masuk tanpa diminta hingga munculnya perangkat asing dalam daftar koneksi WhatsApp.
Telkomsel sebelumnya mengingatkan pengguna untuk mengenali ciri-ciri akses tidak sah dan segera mengambil langkah pengamanan apabila menemukan aktivitas mencurigakan.
Meski demikian, satu gejala saja belum tentu membuktikan akun telah dibajak. Pengguna sebaiknya memeriksa beberapa indikator sekaligus sebelum menyimpulkan bahwa akun sedang diakses pihak lain.
4 Tanda Akun WhatsApp Mungkin Sedang Diakses Orang Lain
1. Mendapatkan kode OTP tanpa meminta
Kode OTP atau kode verifikasi enam digit biasanya dikirim ketika seseorang mencoba mendaftarkan nomor telepon ke WhatsApp. Jika kode tersebut tiba-tiba masuk padahal pengguna tidak sedang melakukan proses masuk, ada kemungkinan seseorang mencoba menggunakan nomor tersebut.
Jangan memberikan kode itu kepada siapa pun, termasuk orang yang mengaku sebagai petugas WhatsApp, teman, atau pihak yang menawarkan bantuan. Kode verifikasi merupakan informasi rahasia yang dapat digunakan untuk mengaktifkan akun pada perangkat lain.
Menerima kode yang tidak diminta belum otomatis berarti akun berhasil diretas. Namun, kondisi ini menjadi alasan untuk meningkatkan kewaspadaan dan tidak menanggapi permintaan kode dari pihak mana pun.
2. WhatsApp tiba-tiba keluar dari akun
Akun yang mendadak keluar dan meminta verifikasi ulang perlu segera diperiksa. Salah satu kemungkinan penyebabnya adalah nomor telepon didaftarkan kembali pada perangkat lain.
Jika muncul pemberitahuan bahwa nomor WhatsApp telah didaftarkan pada perangkat baru, ikuti prosedur pemulihan resmi. Pengguna yang masih memiliki akses ke nomor telepon dapat mendaftarkan kembali akun menggunakan kode verifikasi yang diterima melalui SMS atau panggilan.
Menurut panduan resmi WhatsApp, proses pendaftaran ulang menggunakan kode enam digit akan mengeluarkan perangkat lain yang sedang masuk ke akun tersebut. Setelah akses berhasil dipulihkan, pengguna perlu memeriksa kembali keamanan akun dan perangkat tertaut.
3. Ada pesan atau aktivitas yang tidak pernah dilakukan
Periksa riwayat percakapan, pesan terkirim, status, dan panggilan. Jika ditemukan pesan yang tidak pernah dikirim, status yang tidak dibuat sendiri, atau komunikasi dengan nomor asing yang tidak dikenal, segera telusuri penyebabnya.
Pesan yang sudah terbaca meski belum dibuka juga dapat menjadi petunjuk, terutama jika disertai tanda lain yang mencurigakan. Namun, centang biru saja tidak cukup untuk memastikan akun telah dibajak karena status tersebut juga dapat dipengaruhi pengaturan dan penggunaan akun pada perangkat lain.
Jika kontak mengaku menerima pesan aneh atau permintaan uang dari nomor Anda, hubungi mereka melalui saluran lain untuk memastikan apakah pesan tersebut benar-benar dikirim oleh Anda.
4. Muncul perangkat asing di menu Perangkat Tertaut
WhatsApp menyediakan fitur Perangkat Tertaut atau Linked Devices untuk menggunakan akun melalui perangkat tambahan, seperti komputer dan peramban web.
Fitur ini praktis, tetapi perlu diperiksa secara berkala. Apabila muncul perangkat, peramban, atau sesi masuk yang tidak dikenali, pilih perangkat tersebut dan keluarkan dari akun.
Pada Android, menu ini dapat dibuka melalui ikon tiga titik di halaman utama WhatsApp. Pada iPhone, buka menu Pengaturan, kemudian pilih Perangkat Tertaut.
Pastikan setiap perangkat yang terhubung memang pernah digunakan atau diizinkan oleh pemilik akun. Jika ada sesi yang tidak dikenal, putuskan koneksinya sesegera mungkin.
Cara Mengamankan WhatsApp di Android dan iPhone
Menemukan aktivitas mencurigakan tidak berarti pengguna harus langsung mengganti ponsel. Ada beberapa langkah yang dapat dilakukan melalui fitur keamanan WhatsApp untuk membatasi akses tidak sah.
1. Keluarkan perangkat yang tidak dikenal
Buka WhatsApp, lalu masuk ke menu Perangkat Tertaut. Periksa daftar perangkat yang terhubung beserta informasi aktivitas terakhir yang tersedia.
Pilih perangkat yang tidak dikenali, kemudian tekan opsi untuk keluar atau Log out. Ulangi langkah tersebut jika ditemukan lebih dari satu perangkat mencurigakan.
Setelah itu, periksa kembali daftar perangkat secara berkala untuk memastikan tidak ada koneksi asing yang muncul.
2. Aktifkan verifikasi dua langkah
Verifikasi dua langkah memberikan perlindungan tambahan ketika nomor telepon didaftarkan kembali. WhatsApp juga telah mengumumkan penguatan fitur ini melalui dukungan kata sandi yang lebih panjang dan kompleks, selain mekanisme PIN yang telah digunakan sebelumnya.
Untuk mengaktifkannya, buka Pengaturan > Akun > Verifikasi dua langkah. Ikuti pilihan yang tersedia pada versi aplikasi Anda dan tambahkan alamat email pemulihan jika diminta atau tersedia.
Gunakan PIN atau kata sandi yang sulit ditebak. Hindari tanggal lahir, urutan angka sederhana, atau kombinasi yang sama dengan akun lain. Jangan pernah membagikan informasi autentikasi tersebut kepada orang lain.
3. Manfaatkan passkey jika tersedia
WhatsApp juga mendukung passkey pada perangkat dan akun yang memenuhi persyaratan. Fitur ini memungkinkan proses verifikasi menggunakan sistem keamanan perangkat, seperti sidik jari, pengenalan wajah, atau kunci layar.
Untuk memeriksa ketersediaannya, buka Pengaturan > Akun > Passkey. Jika pilihan tersebut muncul, ikuti instruksi di aplikasi untuk menyelesaikan pengaturan.
Passkey dapat membantu mengurangi ketergantungan pada kode verifikasi yang dikirim melalui SMS. Namun, fitur ini tetap perlu dilengkapi kebiasaan menjaga keamanan perangkat dan tidak membagikan kode atau informasi rahasia.
4. Aktifkan pengunci aplikasi
Pengguna dapat menambahkan perlindungan ketika seseorang mencoba membuka WhatsApp secara langsung dari ponsel.
Pada perangkat yang mendukungnya, gunakan fitur kunci aplikasi berbasis sidik jari, Face ID, atau mekanisme biometrik lain yang tersedia. Pengaturan dapat ditemukan pada bagian privasi atau keamanan WhatsApp, bergantung pada sistem operasi dan versi aplikasi.
Pengunci aplikasi berbeda dari verifikasi dua langkah. Fitur pertama membatasi akses langsung ke aplikasi, sedangkan verifikasi dua langkah menambahkan pemeriksaan ketika akun didaftarkan kembali.
5. Perbarui WhatsApp dan sistem operasi
Pastikan WhatsApp diperoleh dari toko aplikasi resmi dan selalu diperbarui ke versi yang tersedia. Periksa pula pembaruan sistem operasi Android atau iOS.
Hindari memasang aplikasi WhatsApp tidak resmi atau menggunakan situs yang meminta pengguna memindai kode QR tanpa alasan jelas. Koneksi ke layanan yang tidak tepercaya dapat membuka peluang penyalahgunaan akun maupun data.
Pembaruan tidak menjamin semua risiko hilang, tetapi membantu pengguna memperoleh perbaikan keamanan dan fitur perlindungan yang disediakan pengembang.
Apa yang Harus Dilakukan Jika Akun Telanjur Diambil Alih?
Jika Anda kehilangan akses atau menerima pemberitahuan bahwa nomor didaftarkan pada perangkat baru, segera buka aplikasi WhatsApp resmi dan lakukan pendaftaran ulang dengan nomor telepon yang sama.
Masukkan kode enam digit yang diterima melalui SMS atau panggilan. Jangan berikan kode tersebut kepada orang yang menghubungi Anda. Jika WhatsApp meminta PIN atau kata sandi verifikasi dua langkah yang tidak Anda ketahui, ikuti prosedur pemulihan resmi yang ditampilkan aplikasi.
Setelah berhasil masuk kembali, periksa perangkat tertaut dan aktifkan perlindungan tambahan. Beri tahu keluarga, teman, atau rekan kerja bahwa akun sempat bermasalah agar mereka tidak tertipu jika menerima pesan mencurigakan atas nama Anda.
Jika pelaku meminta uang atau menyebarkan informasi palsu, simpan bukti yang relevan dan laporkan melalui saluran yang sesuai. Jangan mengandalkan jasa pemulihan akun tidak resmi yang meminta pembayaran, kode OTP, atau kata sandi.
Kesimpulan
Keamanan WhatsApp tidak cukup dijaga hanya dengan mengandalkan kode OTP. Pengguna perlu memperhatikan aktivitas akun, memeriksa perangkat tertaut, mengaktifkan verifikasi dua langkah, dan memanfaatkan passkey apabila tersedia.
Kode verifikasi yang datang tanpa permintaan, akun yang keluar mendadak, pesan yang tidak dikenal, dan perangkat asing merupakan tanda yang patut diperiksa. Jika akun benar-benar diambil alih, pemulihan melalui prosedur resmi WhatsApp harus menjadi prioritas.
Langkah paling penting adalah menjaga kerahasiaan kode dan kata sandi, menggunakan aplikasi resmi, serta segera bertindak ketika muncul aktivitas yang tidak dapat dijelaskan.
